? Ключевые моменты
Findability – это способность контента быть легко найденным как поисковыми системами, так и пользователями на сайте. Эффективная стратегия обнаруживаемости может увеличить органический трафик на 78% и конверсию на 100%.
Что такое Findability и почему это важно
Findability (обнаруживаемость) – это легкость, с которой информация, размещенная на веб-сайте, может быть найдена как извне сайта (через поисковые системы), так и пользователями, уже находящимися на сайте.
Согласно первому закону электронной коммерции: "Если пользователь не может найти товар, он не может его купить". По данным исследований, 78% из 10,3 миллиардов ежемесячных поисковых запросов в Google используются для изучения товаров и услуг онлайн.
? Основная проблема
Большинство релевантных веб-сайтов не попадают в топ результатов поиска, потому что дизайнеры и разработчики не учитывают принципы работы алгоритмов ранжирования.
Findability vs Searchability: ключевые различия
- Определение: Поиск известной информации в ожидаемом месте
- Фокус: Навигация и структура сайта
- Инструменты: Поиск по сайту, фильтры, категории
- Цель: Помочь найти конкретную информацию
- Определение: Поиск в неизвестном пространстве
- Фокус: Оптимизация для поисковых систем
- Инструменты: Мета-теги, ключевые слова, ссылки
- Цель: Быть найденным в поисковых системах
Типы обнаруживаемости
Внешняя обнаруживаемость (External Findability)
Внешняя обнаруживаемость относится к области интернет-маркетинга и SEO-тактик. Для малого бизнеса это может быть особенно сложно из-за низкой узнаваемости среди потребителей.
Ключевые факторы внешней обнаруживаемости:
Веб-страницы должны быть найдены индексирующими роботами для отображения в результатах поиска. Важно избегать факторов, которые могут привести к игнорированию страниц:
- Элементы, требующие взаимодействия пользователя (логин, пароли)
- Различия в алгоритмах индексации между поисковыми системами
- Влияние государственной политики (особенно в таких странах, как Китай)
После успешной индексации следующий шаг – привлечь клиентов к переходу по ссылке. Пользователи видят только выдержку из контента и метаданные, поэтому важно:
- Отображать значимую информацию в ограниченном пространстве
- Создавать привлекательные заголовки и описания
- Использовать релевантные ключевые слова
На семантическом уровне терминология, используемая пользователями и создателями контента, может отличаться. Важно:
- Исследовать язык целевой аудитории
- Использовать синонимы и альтернативные формулировки
- Мостить разрыв между техническими и пользовательскими терминами
Внутренняя обнаруживаемость (On-site Findability)
Внутренняя обнаруживаемость связана со способностью потенциального клиента найти то, что он ищет, на конкретном сайте.
? Статистика
Более 90% клиентов используют внутренний поиск на сайте вместо просмотра. Из них только 50% находят то, что ищут. Пользователи с успешным внутренним поиском в два раза чаще совершают конверсию.
Факторы, влияющие на внутреннюю обнаруживаемость:
Если пользователи не находят нужную информацию через внутренний поиск, они склонны покинуть сайт, а не продолжать просмотр.
Понимание потребностей клиентов и предоставление предложений для другой релевантной информации улучшает пользовательский опыт.
Дизайн сайта, создание контента и рекомендации – основные факторы, влияющие на клиентский опыт.
Проблемы с обнаруживаемостью контента
Проблема избыточного и нерегулируемого контента
Многие маркетологи реагируют на потребность в качественном, обнаруживаемом контенте, впадая в то, что можно назвать "контентным безумием" – производят как можно больше контента в надежде на успех, но без систематического таргетинга или измерений.
⚠️ Эффект "Айсберга контента"
Компании получают айсберг контента – небольшую часть видимого и узнаваемо полезного контента, но большая часть остается незамеченной и неиспользованной. Ранее обнаруживаемый контент устаревает и теряет релевантность.
Влияние устройств и локации
Проблема обнаруживаемости усложняется растущим количеством способов просмотра контента. Ваше устройство и местоположение влияют на видимость контента:
- Контент может хорошо ранжироваться на десктопе, но не появляться на мобильных устройствах
- Локальные факторы ранжирования влияют на видимость
- Различные поисковые системы могут показывать разные результаты
Три основные причины, почему контент не находят
- • Отсутствующие или неоптимизированные теги
- • Оптимизация под нерелевантные ключевые слова
- • Слишком конкурентные ключевые слова
- • Низкий поисковый объем
- • Настройка 'noindex'
- • Плохо написанный контент
- • Отсутствие оптимизации юзабилити
- • Неоригинальный контент
- • Низкая полезность для пользователей
- • Отсутствие целевой персоны
- • Не привязан к путешествию покупателя
- • Отсутствие проактивной стратегии
- • Случайное воздействие
Как обеспечить обнаружение сайта в Google
Проведение исследования ключевых слов
Контентная стратегия, основанная на SEO, будет приносить ROI и качественный контент, который продолжает работать и находиться целевой аудиторией далеко за пределами первоначальной даты публикации.
1
Определите популярность
Ориентируйтесь на ключевые слова с высоким месячным объемом поиска (MSV), но учитывайте достижимость. Иногда лучше выбрать ключевое слово с 1K MSV, чем с 1M MSV.
Найдите свое ключевое слово в Google и посмотрите на результаты. Если видите крупные бренды – конкуренция высокая. Если видите небольшие или неизвестные бренды – ваши шансы лучше.
Определите, какую информацию ищут люди при использовании этого ключевого слова. Контент, ранжирующийся в Google, считается наиболее ценным на основе намерения поиска.
Улучшение рейтинга сайта
Улучшение и оптимизация контента сайта критически важны для успеха SEO-стратегии. Контент должен быть высокого качества и релевантным поисковым запросам.
? Обновление контента
Обновите контент для лучшего соответствия персонам покупателей и этапам клиентского пути.
✂️ Разделение контента
Разбейте большие фрагменты контента на меньшие, более сфокусированные части.
? Объединение контента
Объедините маленькие фрагменты в один большой и используйте редиректы для усиления авторитета страницы.
? Внутренние ссылки
Используйте внутренние ссылки для указания на ценные, авторитетные страницы.
? A/B тестирование
Тестируйте различные аспекты страницы: цвета, шрифты, изображения и CTA.
Методы оценки и измерения Findability
Базовая обнаруживаемость
Базовая обнаруживаемость – это существующая обнаруживаемость до внесения изменений для ее улучшения. Она измеряется участниками, представляющими клиентскую базу сайта, которые пытаются найти образец элементов, используя существующую навигацию сайта.
Техники оценки обнаруживаемости
? Usability Testing
Выявление того, как и почему пользователи навигируют по сайту для выполнения задач.
? Tree Testing
Метод, основанный на информационной архитектуре, для определения возможности нахождения критической информации.
?️ Card Sorting
Техника юзабилити для оценки силы категорий на основе информационной архитектуры.
? Click Testing
Учет неявных данных, собранных через клики в пользовательском интерфейсе.
Создание контента на основе потребностей клиентов
Важность понимания потребностей клиентов невозможно переоценить. Когда вы предвосхищаете их потребности, вы можете создавать контент для удовлетворения этих потребностей еще до того, как они осознают их наличие.
? Ключевая стратегия
Подключайтесь к клиентам с помощью целевого, обнаруживаемого контента, основанного на вопросах, болевых точках и любой обратной связи, которую вы собираете. Клиенты не расстанутся с вашим брендом, если вы удовлетворяете все их потребности.
Лучшие практики для улучшения Findability
Элементы хорошего пользовательского интерфейса
? Поисковая панель
- Поиск терминов внутри сайта
- Расширенные возможности поиска для сложных терминов
- Сортировка для выведения релевантных страниц наверх
? Умные предложения
- Автодополнение поисковых запросов
- Альтернативные варианты написания
- Подсветка терминов в результатах поиска
Методы повышения searchability
| Метод |
Описание |
Влияние на SEO |
| Мета-теги |
Title, description, keywords |
Высокое |
| Стратегическое размещение ключевых слов |
В заголовках, тексте, alt-тегах |
Высокое |
| Релевантный контент |
Соответствие поисковому намерению |
Высокое |
| Ссылки на связанный контент |
Внутренние и внешние ссылки |
Среднее |
Современные тенденции в Findability
Индекс обнаруживаемости
Findability Sciences определяет индекс обнаруживаемости с точки зрения влияния, контекста и настроений каждого пользователя. Для беспрепятственного поиска современные сайты фокусируются на сочетании:
- Структурированных гипертекстовых информационных архитектур
- Богатых интернет-приложений с визуализацией
- Персонализированного пользовательского опыта
Заключение
Findability является критически важным аспектом современного веб-дизайна и SEO. Эффективная стратегия обнаруживаемости требует:
✅ Ключевые выводы
- Баланс между searchability и findability – оба аспекта одинаково важны
- Систематический подход – избегайте "контентного безумия"
- Понимание пользователей – создавайте контент на основе их потребностей
- Постоянная оптимизация – регулярно анализируйте и улучшайте показатели
- Техническая грамотность – устраняйте технические препятствия для индексации
Помните: findability – это проблема контента, а не поиска. Идеальная обнаруживаемость недостижима, но мы должны сосредоточиться на снижении усилий, которые пользователь должен приложить для поиска нужной информации.
? Следующие шаги
Начните с аудита существующего контента, определите проблемные области и постепенно внедряйте описанные принципы. Измеряйте результаты и корректируйте стратегию на основе полученных данных.
