перевод статьи Джинни Марвин, Специалиста по рекламным продуктам в Google
7 главных советов, как стать профессионалом в области GA4, даже если вы новичок
Крайний срок перехода на Google Analytics 4 (GA4) 1 июля прошел, и, возможно, вы все еще чувствуете себя неуверенно, работая на платформе, вам еще нужно выполнить некоторые настройки или вы стоите в очереди Jumpstart. Если вы неохотно пользуетесь GA4 или у вас не было времени освоиться с ней, оставайтесь со мной, пока я выявляю некоторые ключевые различия между Universal Analytics (UA) и GA4 , выделяю новые и улучшенные элементы и делюсь закладками. Независимо от того, работаете ли вы в малом и среднем бизнесе, на предприятии или в агентстве, вот семь советов, которые помогут вам работать быстрее и получить больше от GA4.
1. Узнайте, почему GA4 так отличается от Universal Analytics
Это может показаться не советом, но понимание того, почему появилась GA4 и почему она отличается от UA, является ключом к тому, чтобы научиться успешно с ней работать.GA4 учитывает эти два ключевых изменения:
- Поведение при просмотре, которое теперь происходит на разных устройствах и платформах.
- Изменения в конфиденциальности, которые означают, что с помощью файлов cookie можно наблюдать меньше пользовательских данных, а для защиты анонимности пользователей агрегируется больше данных.
Universal Analytics была создана задолго до этих изменений, и ее методология быстро устарела и устарела. GA4 предназначен для измерения показателей в Интернете и приложениях с помощью потоков данных. В то время как Universal Analytics сообщает об отдельных пользовательских сеансах, GA4 использует модель, основанную на событиях, которая обеспечивает унифицированное измерение всех действий пользователя. Вот почему соглашения об именах параметров и показателей часто различаются и почему сравнение отчетов GA4 и UA может быть затруднено. Даже если у вас нет ни веб-сайта, ни приложения, вы выиграете от GA4, поскольку для измерения он не использует сторонние файлы cookie.
2. Настройтесь на успех
Если вы прошли Jumpstarted или выполнили миграцию самостоятельно, но не уверены, что выполнили все шаги по настройке своего ресурса, рассмотрите следующее. Рекламодателям: обязательно подтвердите импорт ссылок Google Рекламы , убедитесь, что ваши цели и конверсии перенесены, а также что вы назначаете ставки для правильных конверсий и аудиторий в Google Рекламе. Вы также можете быстро перенести свои события UA в GA4, выбрав «Собирать события Universal Analytics» в настройках тега GA4. В результате будет создан один тип событий GA4, который записывает категорию/действие/ярлык в качестве параметров. Вы можете убедиться, что это работает, просмотрев раздел «События» в разделе «Настройка». Ассистент настройки GA4 поможет вам настроить ресурс. Этот инструмент продолжит развиваться и станет более персонализированным и комплексным процессом настройки в GA4 для всех пользователей. Обязательно ознакомьтесь с Руководством по настройке , в котором описаны ключевые шаги и концепции настройки надежного ресурса GA4 для вашего бизнеса, включая важные шаги для рекламодателей.
3. Прежде чем приступить к делу, сориентируйтесь
Возможно, как и у вас, мои первые встречи с GA4 были… по меньшей мере, неприятными. Так продолжалось до тех пор, пока я не потратила некоторое время на обучение и не прошла курсы Skillshop, которые дали подробный обзор основополагающих концепций и структуры GA4. Независимо от того, являетесь ли вы новичком или уже какое-то время работаете в GA4, вот обзор ресурсов Google , которые помогут вам работать быстрее и эффективнее:
- Skillshop : Если вы чувствуете себя неловко в GA4, я настоятельно рекомендую начать с модулей Skillshop, чтобы понять ключевые концепции и структуры учетных записей в GA4.
- Аналитика для начинающих и малых и средних предприятий . Если вы новичок в аналитике, это будет полезная следующая остановка. Он описывает настройку, отчетность и многое другое.
- Аналитика для маркетологов и аналитиков . Это руководство для тех, у кого больше опыта в цифровом маркетинге, и в нем рассматриваются некоторые расширенные возможности.
- Мини-руководства . Добавьте эту страницу в закладки, чтобы быстро изучить каждый аспект GA4.
- Метрики: GA4 против UA . Одним из самых больших препятствий на пути к комфорту в GA4 является знание метрик и того, как они соотносятся с UA, а не сравниваются с ними. Эта удобная шпаргалка для сравнения избавит от головной боли.
- Сравнение отчетов . В этой таблице показано, какие данные доступны, а какие недоступны в отчетах, исследованиях, API данных Google Analytics и экспорте BigQuery.
Дополнительную информацию можно найти в новом центре обучения по адресу google.com/analytics/learn , где представлены индивидуальные схемы обучения, видеоролики, ссылка для присоединения к сообществу Google Analytics в Discord и многое другое. Скоро! Вы сможете получить помощь в поиске необходимой информации прямо в пользовательском интерфейсе с кратким описанием страницы и полезными действиями, которые вы можете предпринять. Новая справочная панель будет доступна на большинстве страниц GA4, если щелкнуть значок лампочки в правом верхнем углу.
4. Освойте функции GA4, которых не было в UA
В GA4 есть несколько новых и улучшенных функций, которые предоставят вам более глубокую информацию, расширят возможности аудитории и сэкономят ваше время.Вот краткое изложение некоторых новых и улучшенных функций GA4, призванных помочь как новичкам, так и опытным пользователям получить необходимую информацию.
Бизнес-цели
Теперь, когда вы указываете свою бизнес-цель , этот сигнал используется для автоматического предоставления специального набора отчетов, соответствующих вашей цели, таких как привлечение потенциальных клиентов, онлайн-продажи и узнаваемость бренда.
Вы также можете в любое время найти коллекцию бизнес-целей в библиотеке отчетов и добавить некоторые или все эти отчеты в свой ресурс.
Индивидуальная домашняя страница
В то время как UA показывал всем одни и те же данные, новая домашняя страница GA4 использует использование продукта и пользовательские сигналы, чтобы настроить интерфейс для вас.
Аналитический интеллект
Этот набор функций использует машинное обучение и правила, которые вы устанавливаете для предоставления автоматизированной и пользовательской аналитической информации в нескольких местах GA4, чтобы уведомлять вас о любых существенных измененияили новых тенденциях в ваших данных.
Интересный совет . Вы можете вводить вопросы навигации или аналитические вопросы прямо в строке поиска. Или, если вы нажмете на нее, вы увидите предложения «Спросить Analytics Intelligence» внизу, а нажатие «Дополнительные предложения» откроет целую боковую панель вопросов, чтобы мгновенно получить ряд полезных сведений.
Расширенное измерение событий. Кодирование не требуется!
Благодаря улучшенному измерению вы можете включить события непосредственно в интерфейсе GA4, чтобы отслеживать взаимодействие с вашим контентом, например взаимодействие с формами, загрузки и прокрутку страниц взаимодействия с видео.
Аудитории между устройствами и платформами
Поскольку GA4 создан для измерения показателей между устройствами, он фиксирует и объединяет больше точек взаимодействия на протяжении всего пути пользователя и может использовать эти данные для расширения вашей рекламной аудитории .
Прогнозируемые аудитории
В UA аудитории собирались только на основе прошлого поведения без каких-либо умозаключений. GA4 использует искусственный интеллект для создания прогнозируемой аудитории , например пользователей, которые, по прогнозам, совершат покупку в ближайшие семь дней. Обратите внимание, что модели прогнозной аналитики требуют достаточных данных, и вы можете узнать больше о прогнозных показателях и требованиях к участию здесь .
Аналитический конструктор аудиторий в Google Рекламе
В UA вы можете создавать аудитории и импортировать их в рекламу, но с помощью GA4 вы можете создавать обычные и прогнозируемые аудитории в рекламе, связывая учетные записи. Нет необходимости менять учетные записи, чтобы использовать аудиторию в обоих продуктах. Эти улучшения расширяют возможности GA4.
ID пользователя
В UA User-ID использовался только в специальных представлениях и отчетах. В GA4 идентификатор пользователя используется в отчетах, чтобы предоставить вам наиболее точное и ориентированное на пользователя представление о поведении и маршрутах клиентов.
Исследования
Ранее доступные только в UA 360, исследования (доступные из раздела «Обзор» на панели навигации слева) позволяют вам погрузиться глубже, чем стандартные отчеты, чтобы лучше понять поведение клиентов и ключевые бизнес-показатели.
Пользовательские отчеты по воронкам
Пользовательские воронки, ранее доступные только в UA 360, позволяют вам видеть шаги, которые пользователи предпринимают для выполнения задачи, и оценивать, сколько пользователей уходит между каждым шагом на вашем веб-сайте и/или в приложении. Вы можете сохранить исследования последовательности в библиотеке отчетов для быстрого ознакомления.
Экспорт в BigQuery
Экспорт событий BigQuery, ранее доступный только в UA 360, теперь доступен всем пользователям GA4. Вы можете включать определенные потоки данных и исключать определенные события для каждого ресурса, чтобы контролировать объем экспорта и затраты BigQuery.
GMP-интеграция
Раньше это было доступно только в UA 360, теперь вы можете интегрировать DV360 , Менеджер рекламы и другие продукты Google Платформа для маркетинга с GA4.
Интеграция экосистемы приложений
Глубокая интеграция с Firebase , Play , кампаниями для приложений, AdMob и Менеджером рекламы в GA4 поможет вам лучше понять поведение пользователей и монетизацию в ваших приложениях.
5. Настройка без кода
Огромным плюсом для компаний с ограниченными ресурсами является возможность создавать и изменять события в GA4 без необходимости внесения каких-либо изменений в код. Благодаря внедрению тега Google вы можете легко создавать и редактировать события в GA4. На этой странице Справочного центра вы найдете более подробную информацию, примеры и видеоуроки. GA4 может выходить за рамки категорий, действий, ярлыков, просмотров страниц и сеансов и собирать десятки стандартных событий и любых событий, которые вы настраиваете самостоятельно. Такой высокий уровень настройки делает GA4 невероятно универсальным. Например, с помощью конструктора отчетов вы можете создавать отчеты, визуализирующие практически любую комбинацию доступных параметров и показателей. Затем вы можете назначать фильтры отчетам, чтобы команды в разных регионах или бизнес-подразделениях могли получать информацию, соответствующую их потребностям.
6. Воспользуйтесь всеми преимуществами интеграции рекламы
Рекламодателям GA4 предлагает гораздо более надежный инструмент построения аудитории, чем UA. Чтобы в полной мере воспользоваться возможностями создания аудитории в GA4, вам необходимо связать свои учетные записи Google Ads, Display & Video 360 или Search Ads 360 с вашим ресурсом Analytics и включить персонализированную рекламу. Затем вы можете автоматически захватывать, делиться и активировать индивидуальные аудитории в своих кампаниях. Импорт конверсий из GA4 также может предоставить важную информацию о ваших кампаниях и повысить эффективность автоматического назначения ставок. Обратите внимание, что при желании вы можете исключить события или специальные параметры на уровне пользователя для персонализации рекламы в интерфейсе GA4 – кодирование не требуется. Определяемые вами аудитории предварительно заполняются на основе данных за последние 30 дней и оцениваются на постоянной основе.
7. Понимание идентификации личности и пороговых значений данных
Я вижу много вопросов (и разочарований) по поводу пороговых значений данных в отчетах GA4. Мы установили, что конфиденциальность является основным принципом GA4, поэтому вы можете видеть пороговые значения данных в зависимости от данных, которые вы сообщаете. Давайте немного углубимся в это. GA4 может использовать четыре метода идентификации, чтобы объединить точки взаимодействия пользователей на разных устройствах и платформах в единый пользовательский путь: User-ID, сигналы Google, Device-ID и моделирование. Ниже мы рассмотрим более подробную информацию, но это полезный обзор отчета об удостоверениях, к которому можно вернуться позже.
Существует три варианта идентификации личности:
- Blended , который выполняет каждый из четырех методов в указанном выше порядке для идентификации пользователей.
- Наблюдаемый, который оценивает первые три метода идентификации, но не моделирование поведения.
- На основе устройства , который, как вы уже догадались, использует только идентификатор устройства.
Если вы используете вариант «Смешанный» или «Наблюдаемый» с включенными сигналами Google, к вашим отчетам будут применяться пороговые значения данных для защиты анонимности ваших пользователей. Значок оранжевого треугольника в правом верхнем углу карточки отчета указывает на то, что пороговые значения были применены и что данные будут отображаться только при достижении минимальных пороговых значений агрегирования.
Две ключевые вещи, которые следует учитывать в отношении сигналов Google и порогового значения данных в GA4.
Вы можете в любой момент переключить параметры идентификации для отчетности, не влияя на сбор или обработку данных. Это означает, что вы можете включить сигналы Google для целей ремаркетинга рекламы и посмотреть, что отражают отчеты, например, выбрав «На основе устройства», на который не распространяются пороговые значения данных в отчетах с количеством пользователей. А затем переключиться обратно в любой момент! Данные сигналов Google также не экспортируются в BigQuery. Вот почему вы можете увидеть разное количество пользователей и событий на пользователя в BigQuery и Analytics.
Еще больше новых функций и улучшений
GA4 был создан для новой эпохи и будет продолжать развиваться. Несмотря на широкие возможности настройки, такие функции, как автоматизированная аналитика, больше отчетов по умолчанию и новая персонализированная главная страница, призваны сделать GA4 более интуитивно понятным и полезным. Следите за обновлениями, особенно в рабочей области рекламодателя, а также новыми возможностями настройки для клиентов малого и среднего бизнеса. И по мере того, как вы будете больше работать в GA4, у вас обязательно появятся свои собственные советы, которые можно добавить в этот список!
Джинни Марвин
Специалист по рекламным продуктам в Google
В качестве представителя Google по рекламным продуктам Джинни Марвин помогает связывать маркетологов и рекламные команды Google. Она сотрудничает с сообществом рекламодателей и агентств, отвечая на вопросы о том, как работают рекламные продукты и правила, а также передает идеи и взгляды маркетологов обратно в Google. До прихода в Google Джинни была главным редактором Search Engine Land и освещала новости и тенденции платных СМИ. Она занимала руководящие должности в компании и агентстве и работала с компаниями во многих секторах, консультируя по вопросам коммерции и стратегий привлечения потенциальных клиентов.