Подкаст SEO Charity недавно обсуждал новый подход к EEAT, фокусирующийся на действиях, которые создают внешние сигналы, ассоциирующиеся с базовыми концепциями EEAT (экспертиза, опыт, авторитетность и надежность). Джон Мюллер из Google недавно отметил, что EEAT – это не то, что можно просто добавить на сайт, и обсуждение в подкасте идеально соответствует этой реальности.

В подкасте, ведущими которого выступили Олеся Коробка и Антон Шульке, приняла участие Аманда Уоллс, основательница Cedarwood Digital в Манчестере, Великобритания.

Аристотель и SEO

Аманда представила концепцию применения принципов Аристотеля об этосе, пафосе и логосе к стратегии SEO. Эти принципы представляют собой три способа убеждения посетителей сайта и потенциальных клиентов:

• Достоверность (этос) – убеждение через авторитет и доверие
• Эмоциональный призыв (пафос) – убеждение через эмоциональную связь
• Логическое рассуждение (логос) – убеждение через факты и логику

Эти три принципа составляют основу подхода Аманды к созданию обстоятельств, ведущих к положительным внешним сигналам, которые можно соотнести с понятиями компетентности, опыта, авторитетности и надежности.

Почему это важно для SEO

Аманда подчеркивает, что SEO в конечном итоге направлено на привлечение лидов и конверсий, а не только на рейтинги. История SEO полна гуру, которые хвастаются трафиком, но умалчивают о том, что действительно важно – продажах и лидах.

«SEO – это больше, чем просто рейтинги, это конверсия. Это окупаемость бизнеса. Это о достижении того успеха, тех лидов, тех продаж, которые нам нужны... Привлечение людей на сайт... ничего не значит, если они не конвертируются.

...мы не просто хотим привести людей на сайт, мы хотим, чтобы они заинтересовались и полюбили ваш бренд и имели действительно вескую причину пройти и завершить путь конверсии».

Управление репутацией

Аманда рекомендует сосредоточиться на управлении репутацией компании, включая обзоры, интервью и упоминания бренда в интернете.

Аманда считает, что находимость, надежность и убедительность являются ключевыми составляющими успешной поисковой оптимизации:

«Мы работаем над SEO, чтобы помочь людям найти нас, и, что самое важное, мы убеждаем их действительно пойти и купить наш продукт…»

Мониторинг внешних сигналов

Аманда рекомендует регулярно исследовать свой бренд, чтобы выявлять потенциальные проблемы, отслеживать настроения пользователей в интернете и оценивать освещение в СМИ, поскольку негативные настроения за пределами сайта могут вывести пользователей из воронки конверсии.

Управление сигналами на сайте

Используйте страницу «О нас» для обмена историями, которые вызовут у пользователей позитивные чувства к бренду. Аманда использует термин «эмоциональная привлекательность» для описания опыта, который пользователи должны получить от страницы «О нас». Иногда достаточно просто искренне рассказать потенциальным клиентам о вашей компании.

Пользовательский контент и подлинность

Многие из самых быстрорастущих компаний в интернете культивируют высококачественный пользовательский контент. Поощрение клиентов размещать отзывы и изображения помогает повысить доверие к продуктам.

«С точки зрения пафоса, вы знаете, действительно важно получать такой пользовательский контент, заставлять людей общаться... потому что по сути люди покупают у людей, и чем более человечными и эмоциональными мы можем быть в нашем процессе продаж, тем больше вероятность, что мы получим эту поддержку и ту связь, которую мы действительно должны донести до нашей аудитории».

Представление идей журналистам

В работе с журналистами компании по построению ссылок часто совершают ошибку, уделяя слишком много внимания получению ссылок и недостаточно – пониманию аудитории.

Когда потребители увидят упоминание вашей компании в СМИ, они будут искать вас в Google, а это мощный сигнал для поисковых систем. Тысячи поисковых запросов с названием вашего сайта стоят больше, чем несколько обратных ссылок.

«92% журналистов утверждают, что понимание своей аудитории имеет решающее значение для разработки сюжета».

Помимо понимания аудитории, важно понять, что мотивирует эту аудиторию. Сосредоточьтесь на причинах, по которым читатели журналиста нажмут на заголовок статьи в Google News. Когда вы поймете этот аспект, показатели одобрения ваших PR-предложений значительно вырастут.