На Reddit прошла сессия AMA («Спроси меня о чём угодно»), где опытный специалист по маркетингу рассказал о главных ошибках брендов и о том, что на самом деле помогает построить аутентичное присутствие компании на платформе.

Почему брендам стоит обратить внимание на Reddit

Работая с Reddit, мы в OGS Media помогаем брендам выходить на платформу правильно: открыто, честно и с реальным взаимодействием с аудиторией. Часть этой работы – сотрудничество с командами Reddit, тестирование новых функций и обмен опытом между брендами, с которыми мы работаем. Другая часть – проведение AMA-сессий, таких как та, что прошла недавно в сообществе r/RedditForBusiness.

За почти двадцать лет на платформе я видел, как бренды – от стартапов до корпораций вроде TikTok или Purple – пытаются понять, как быть «своими» на Reddit. И каждый раз убеждаюсь: успех приходит только к тем, кто умеет слушать и быть искренним.

Главная ошибка брендов на Reddit

Самый частый вопрос: «В чём главная ошибка брендов, начинающих продвижение на Reddit?»

Ошибка в том, что компании приходят сюда с привычной логикой онлайн-маркетинга. Они рассматривают Reddit как ещё один источник трафика и ROI, не понимая, почему платформа вообще важна. Reddit – это не просто соцсеть. Это сеть сообществ, у каждого из которых своя культура, свои правила и ожидания. Здесь важно не просто продвигать продукт, а участвовать в процессе общения и принятия решений.

Чтобы избежать антипиарной реакции, нужно научиться «читать комнату». Уважайте контекст, понимайте, что сообщество ценит, а что вызывает раздражение. Начните с того, чтобы быть полезным, и лишь потом рассказывайте о себе, когда это действительно уместно.

Почему традиционные стратегии не работают

Классические подходы соцсетей вроде Facebook или LinkedIn не работают на Reddit, потому что здесь важно не вещать, а общаться. Reddit – это не поток рекламы, а диалог. Люди приходят не за контентом, а за общением и ответами на вопросы.

Лучше думать о Reddit как о конференции или нетворкинг-встрече, где каждое сообщество – это отдельная секция. Нельзя просто выйти на сцену и начать продавать. Нужно слушать, участвовать и заслужить уважение.

Что можно и нельзя делать на Reddit

Что стоит делать:

• Стать настоящим реддитором, а не просто маркетологом.
• Находить сообщества, где вы можете быть полезны.
• Вовлекаться в обсуждения, помогать и делиться опытом.

Чего не стоит делать:

• Не поручайте Reddit исключительно маркетинговой команде.
• Не рассматривайте сабреддиты как категории для рекламы.
• Не зацикливайтесь на внешних KPI и метриках.

Reddit работает по «времени отношений», а не по «времени кампаний». ROI здесь измеряется не кликами, а доверием и репутацией.

Когда ждать результатов

Заметные результаты приходят через 6–12 месяцев. Некоторые бренды видят эффект уже через 30 дней, другие – через полгода. Всё зависит от того, насколько вы искренне вовлечены.

Как продвигать продукт, не продавая напрямую

На Reddit не продают – решают проблемы. Помогаете человеку – он сам спросит, что вы посоветуете. Тогда можно упомянуть свой продукт. Но в некоторых сообществах (например, о моде или скидках) прямые посты с продуктами уместны. Главное – контекст и честность.

Что важно знать стартапам и корпорациям

Независимо от размера бизнеса, стратегия одна: понимать путь клиента на Reddit, участвовать в его обсуждениях и помогать в решении задач. Это долгосрочная инвестиция в доверие.

Как справляться с критикой

Аргументы и защита своей позиции почти никогда не работают. Лучше признать ошибку, извиниться по-человечески – даже в личных сообщениях. Это покажет, что за брендом стоит человек, а не бездушная машина.

Что делать в первые 90 дней на Reddit

Месяц 1: изучение и адаптация

• Не публикуйте ничего о бренде.
• Присоединяйтесь к сообществам по интересам – чтобы понять, как Reddit живёт.
• Анализируйте обсуждения, боли аудитории, стиль общения.
• Создайте брендовый сабреддит как «домашнюю базу».

Месяц 2: первые шаги к взаимодействию

• Начните участвовать в обсуждениях в своей отрасли, но не рекламируйте.
• Комментируйте как эксперт, а не как представитель компании.
• Создавайте контент, основанный на реальных диалогах пользователей.

Месяц 3: стратегия контента и участие в ключевых дискуссиях

• Публикуйте материалы, когда это действительно уместно.
• Появляйтесь в обсуждениях, где ваш опыт может помочь.
• Действуйте по принципу: сначала польза – потом узнаваемость.

Результаты такого подхода

Один из клиентов, Devicie, всего за три месяца увеличил видимость на Reddit на 2000%, получил сотни апвоутов и реальные лиды. Но главное – Reddit стал для них источником стратегических инсайтов для бизнеса.

Стоит ли Reddit заменять другие каналы?

Нет, но стоит рассматривать его как ключевую инвестицию в SEO и репутацию. Reddit – мощнейший источник обсуждений, которые попадают в поисковую выдачу и в LLM-ответы (ChatGPT, Perplexity и др.). Участие в таких обсуждениях – это инвестиция в будущее вашего бренда.

Вывод

Бренды часто подходят к Reddit неправильно – как к площадке для рекламы. Но Reddit – это не рекламная сеть, а сообщество людей. Те, кто понимает это, получают конкурентное преимущество, которое невозможно скопировать. Здесь побеждают не те, кто громче всех, а те, кто ближе к людям.