Заказчик также получает список заранее определённых услуг, но в данном случае, обработка заявок осуществляется немедленно. Мы гарантируем решение проблемы обычно в течение рабочего дня, что делает этот вариант идеальным для тех, кому нужна ежедневная поддержка.
Обработка заявок в течение рабочего дня
Продвинутая техподдержка начинается с момента поступления вашей заявки. Наша команда обеспечивает оперативную обработку запросов в течение одного рабочего дня, что позволяет вам быть уверенными в том, что ваш запрос не останется незамеченным и будет рассмотрен в кратчайшие сроки.
Эффективная обработка заявок – это не только знак нашей отзывчивости, но и гарантия того, что вы можете продолжать свою работу, не теряя драгоценного времени на ожидание.
Решение проблемы в течение суток после приема заявки
В «Стандарт-суппорт» мы стремимся к оперативности в решении технических вопросов. Гарантированное время реакции – одни сутки после получения вашей заявки. Это означает, что вы получите не только быстрый отклик на ваш запрос, но и полное решение проблемы в кратчайшие сроки.
Этот подход не только уменьшает временные потери, связанные с техническими неполадками, но и подчеркивает наше стремление к предоставлению высококачественного сервиса.
Ежедневное резервное копирование данных
Сохранность ваших данных – наш приоритет. Ежедневное резервное копирование данных обеспечивает дополнительный уровень защиты от потери важной информации. Мы понимаем, что данные являются ключевым активом для вашего бизнеса, и поэтому предоставляем вам уверенность в их надежности и доступности.
Этот этап техподдержки позволяет вам сосредотачиваться на своих задачах, не беспокоясь о возможных потерях данных, и обеспечивает быстрое восстановление в случае необходимости.
Круглосуточный мониторинг
Продвинутая техподдержка не имеет границ времени. Наша команда осуществляет круглосуточный мониторинг ваших систем, что позволяет оперативно выявлять и реагировать на потенциальные проблемы до их воздействия на ваш бизнес.
Благодаря постоянному мониторингу, мы можем предпринять шаги для предотвращения проблем до их возникновения, обеспечивая стабильную и бесперебойную работу ваших систем.
«Стандарт-суппорт» – это не только обещание быстрого решения проблем, но и гарантия, что ваша техническая инфраструктура находится под надежным контролем. Мы стремимся предоставить вам не просто техническую поддержку, а партнерство, направленное на обеспечение безопасности, надежности и эффективности ваших бизнес-процессов.